Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Moatech
Inhaber: Muhamed Haxhijaha
Karlstr. 24
82377 Penzberg
Deutschland

Telefon: 08856 830 8954
E-Mail: info@moatech.de

2. Erhebung personenbezogener Daten

Ich erhebe und verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung meiner Dienstleistungen erforderlich ist. Dazu gehören:

• Name und Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)
• Adresse (für Vor-Ort-Service)
• Informationen zu Ihrem IT-Anliegen
• Technische Daten (Geräteinformationen, Log-Files bei Website-Besuch)

3. Verwendungszwecke

Ihre Daten verwende ich ausschließlich für folgende Zwecke:

• Bearbeitung Ihrer Anfragen und Aufträge
• Terminvereinbarung und Durchführung des IT-Services
• Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Kundensupport und Garantieabwicklung
• Qualitätssicherung und Serviceverbesserung

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (z. B. für das Kontaktformular)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Auftragsabwicklung, Rückruf)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse (z. B. für den Website-Betrieb)

5. Speicherdauer

Ich speichere Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Sobald die Daten für die Zweckerfüllung nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflichten bestehen, werden sie gelöscht.

6. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb des EWR findet nicht statt.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die bei mir gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (Recht auf Vergessenwerden)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format

Zur Wahrnehmung dieser Rechte kontaktieren Sie mich bitte unter info@moatech.de oder telefonisch unter 08856 830 8954.

8. Kontaktformular

Wenn Sie mich über das Kontaktformular auf meiner Website kontaktieren, verarbeite ich die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Betreff, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Daten werden per E-Mail an mich übermittelt und nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

9. Rückruf-Formular

Wenn Sie einen Rückruf anfordern, verarbeite ich Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, das gewünschte Zeitfenster und, falls angegeben, Ihr Anliegen, um Sie zurückzurufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags). Die Daten werden per E-Mail an mich übermittelt und gelöscht, sobald Ihr Anliegen erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Kontakt per WhatsApp

Auf dieser Website gibt es Links, über die Sie mir per WhatsApp schreiben können. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, öffnet sich WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, ein Unternehmen der Meta-Gruppe) mit einer vorausgefüllten Nachricht; gesendet wird sie erst, wenn Sie sie selbst abschicken. Für die Verarbeitung durch WhatsApp gilt dessen Datenschutzerklärung; dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden. Die Inhalte Ihrer Nachricht nutze ich nur zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie mich jederzeit per Telefon, E-Mail oder Rückruf-Formular.

11. Cookies und Analyse

Diese Website setzt keine Cookies und keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge ein. Schriftarten werden vom Server dieser Website geladen; dabei werden keine Daten an Dritte übertragen. Erst wenn Sie einen Link zu einem externen Angebot anklicken (z. B. mein Google-Profil oder den Fernwartungs-Download), gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

12. Datensicherheit

Ich setze technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Meine Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen meiner Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.

14. Kontakt Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie mich unter:
E-Mail: info@moatech.de
Telefon: 08856 830 8954

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.